Вопрос — Ответ

Друзья, для Вашего удобства мы сделали подборку с самыми частыми вопросами. С нами легко работать, убедитесь в этом😊

❓ГДЕ ВЫ НАХОДИТЕСЬ?

•  Наше производство и офис находятся в Челябинске по адресу Молодогвардейцев 7, корпус 4, 3 этаж. Прием заказов происходит по предварительной договоренности.

Так сложилось, что до 70% наших заказов поступает из других городов, особенно активно мы работаем с Москвой и Санкт-Петербургом.

❓МОЖНО ЛИ НАПЕЧАТАТЬ В ПРИГЛАШЕНИИ СВОЙ ТЕКСТ? НУЖНО ЛИ ПЛАТИТЬ ЗА РАЗРАБОТКУ МАКЕТА?

• Да, текст можно изменить, не обязательно, чтобы это был текст из примера приглашения. Если Вы выбрали приглашения с нашего сайта или группы, то под ваш текст мы собираем макет без дополнительной оплаты. Также мы можем изменить некоторые детали оформления, это обсуждается индивидуально.

ЧТО ТАКОЕ ПЕРСОНАЛИЗАЦИЯ ИМЕН В ПРИГЛАШЕНИЯХ?

• Персонализация имен гостей - это обращение к гостям в приглашении по имени, т.е. имена гостей печатаются в приглашении. В приглашениях без персонализации имен гостей будет пустое поле для вписания имен или пустая строка. На нашем сайте есть опция «Персонализация имён гостей», при заказе на сайте нужно выбрать «да» или «нет». Стоимость персонализации +10 р за приглашение.

❓КАКОЙ МИНИМАЛЬНЫЙ ЗАКАЗ ПРИГЛАШЕНИЙ?

• Минимальный тираж печатных приглашений 10 штук, деревянных приглашений 5 шт. Поэтому мы рекомендуем заказывать несколько дополнительных приглашений.

❓КАК ПРОИСХОДИТ ОПЛАТА ЗАКАЗА?

•  Оплата происходит на сайте. После оформления заказа и оплаты на сайте Вам присылается чек, подтвержающий оплату.

Для жителей Челябинска возможно внесение предоплаты в размере 50% и остатка при получении, это обсуждается индивидуально.

❓Какие гарантии того, что мы оформим заказ, а вы его сделаете/отправите?

•  Мы работаем официально с 2012 года. И мы дорожим своей репутацией! Большое количество хорошо выполненных заказов мы можем подтвердить отзывами о нашей работе в нашей группе https://vk.com/topic-22792110_35163017

❓КАК ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ДОСТАВКА В ДРУГИЕ ГОРОДА?

• В разделе "Заказ и доставка" на нашем сайте Вы можете не только убедиться в том, что Ваш заказ попадет к Вам достаточно быстро, но и в невысокой стоимости его доставки. Для Вашего удобства мы разместили калькулятор стоимости заказа от курьерской службы СДЭК, которая и доставляет Ваш заказ. К примеру, доставка до Москвы и Санкт-Петербурга составит 250 р. и по времени всего 2-4 дня.

Вопрос: Мы хотим заказать пригласительные на свадьбу. Где мы можем посмотреть образцы текстов для приглашений?

Ответ: Список примеров текстов для приглашений можно скачать здесь.

Вопрос: Какие гарантии того, что мы оформим заказ, а вы его сделаете/отправите?

Ответ: Мы работаем официально, и это можно всегда проверить (на странице "О нас" эта информация присутствует). А мы дорожим своей репутацией! Большое количество заказов мы можем подтвердить отзывами о нашей работе - мы их пишем не сами, что точно таким же образом легко можно проверить, прочитав отзывы в нашей группе Вконтакте. Если эти аргументы не являются убедительными для Вас - мы не знаем, как переубедить Вас в обратном :)

Вопрос: А что насчёт доставки в другие города, за пределы Челябинска?

Ответ: В разделе "Заказ и доставка" Вы можете не только убедиться в том, что Ваш заказ попадет к Вам достаточно быстро, но и в невысокой стоимости его доставки. Для Вашего удобства мы разместили калькулятор стоимости заказа от курьерской службы СДЭК, которая и доставляет Ваш заказ.

Если у Вас возникли вопросы по оформлению заказа, предложения или замечания - с нами можно связаться:

• по почте kiwiprint74@yandex.ru;
• по телефону +7-951-449-23-06 (Viber, WhatsApp)

С уважением. команда  lovely-cards.ru